Regulamin Noelle Spa&Beauty&Party

REGULAMIN NOELLE SPA&BEAUTY&PARTY od 01.01.2026

Niniejszy regulamin korzystania z usług w Noelle Spa&Beauty&Party   określa ogólne warunki umowy, na podstawie, której Klient otrzymuje usługę. Regulamin dostępny jest na stronie www.noellespa.pl oraz do wglądu w recepcji.

&1
INFORMACJE OGÓLNE

  1. Z usług oferowanych w Noelle Spa&Beauty&Party  mogą korzystać osoby powyżej 18 roku życia. Osoby, które nie ukończyły 18 lat muszą na wizytę przyjść z rodzicem lub opiekunem prawnym.
  1. Klient po zakwalifikowaniu go przez personel do zabiegu poprzez wypełnienie stosownej karty klienta; oświadczenia wykluczającego przeciwskazania do zabiegu, zgody na zabieg oraz zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych przez Noelle Spa&Beauty&Party  , może skorzystać z wybranej usługi w Noelle Spa&Beauty&Party  .
  2. Pracownik ma prawo do odmowy wykonania zabiegu u Klienta, jeśli uzna, że występują jakiekolwiek przeciwwskazania do zabiegu lub Klient jest pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających.
  3. W przypadku niestosownego zachowania klienta w Noelle Spa&Beauty&Party   lub rażącego naruszenia porządku czy przebiegu procesu zabiegu, personel ma prawo odmówić lub przerwać wykonanie usługi i oprosić o niezwłoczne opuszczenie terenu placówki. W takiej sytuacji Noelle Spa&Beauty&Party   ma prawo do natychmiastowego wypowiedzenia umowy oświadczenie usług i zatrzymania opłaty za usługę w pełnej wysokości, jako rekompensatę poniesionych strat i odszkodowanie z tytułu utraconych korzyści.
  4. Noelle Spa&Beauty zastrzega sobie prawo do zmiany oferty oraz cen usług. Aktualne usługi oraz cennik dostępne są u pracownika firmy oraz na stronie www.noellespa.pl
  5. Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień zawartych w niniejszym Regulaminie. Korzystając z wybranej usługi w Noelle Spa&Beauty&Party   w pełni akceptuje Regulamin i nie zgłasza do niego żadnych zastrzeżeń.
  6. Nie realizujemy Bonów turystycznych

 

&2

ZASADY WYKONANIA USŁUGI ORAZ REZERWACJI TERMINU

W celu dokonania rezerwacji wizyty należy skontaktować się telefonicznie 798 335 720, mailowo kontakt@noellespa.pl lub na miejscu w recepcji  Noelle Spa&Beauty&Party

ZASADY WYKONANIA USŁUGI ORAZ REZERWACJI TERMINU

  1. W celu dokonania rezerwacji wizyty należy skontaktować się telefonicznie 798 335 720 mailowo kontakt@noellespa.pl lub dokonując rezerwacji w recepcji
  2. Cellem potwierdzenia wizyty, klient otrzymuje 1 SMS potwierdzającego rezerwację na 48 h przed wykonaniem wybranej usługi.
  3. Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
  4. Rezerwacja terminu na usługę karnetu / pakietu zobowiązuje klienta do wpłacenia zadatku w wysokości 100 zł lub opłacenia całości zgodnie z regulaminem za pomocą bliku lub na miejscu w recepcji. Klient zobowiązany jest wstawić się na wizytę względem regulaminu kartą płatniczą lub gotówką.
  5. Rezerwacja wizyty dla dwóch i powyżej dwóch osób na usługi lub strefę wyciszenia  lub poczęstunek zobowiązuje klienta do wpłaty zadatku w wysokości 50 zł za każdą osobę zgodnie z regulaminem za pomocą bliku lub na miejscu w recepcji kartą płatniczą lub gotówką.
  6. Rezerwacja terminu na kolacje zobowiązuje klienta do wpłaty zadatku w wysokości 150 zł zgodnie z regulaminem za pomocą bliku lub na miejscu w recepcji kartą płatniczą lub gotówką.
  7. Rezerwacja terminu na urodziny dla dzieci zobowiązuje klienta do wpłacenia zadatku w wysokości 200 zł zgodnie z regulaminem za pomocą bliku lub na miejscu w recepcji kartą płatniczą lub gotówką.
  8. Rezerwacja terminu przyjęcia zobowiązuje klienta do wpłacenia zadatku w wysokości 300 zł zgodnie z regulaminem za pomocą bliku, na miejscu w recepcji kartą płatniczą lub gotówką.
  9. Rezerwacja terminu przyjęcia z cateringiem zobowiązuje klienta do wpłacenia zadatku w wysokości 300 zł zgodnie z regulaminem za pomocą bliku, na miejscu w recepcji kartą płatniczą lub gotówką.
  10. Aby anulować zarezerwowaną wizytę należy skontaktować się telefonicznie co najmniej 24 godziny przed umówionym zabiegiem. Z zachowaniem tej zasady klient nie ponosi kosztów odwołania wizyty.
  11. Nieodwołanie wizyty przez Klienta, na co najmniej 24 godziny przed umówionym zabiegiem będzie jednoznaczne z uznaniem wizyty, jako zrealizowanej bez możliwości ubiegania się o zwrot wartości zabiegu. Zabieg wykupiony w pakiecie zostanie uznany, jako wykonany.
  1. Klient powinien zgłosić się do recepcji 5 min przed wyznaczoną godziną zabiegu w celu wypełnienia Karty Klienta.
  1. W przypadku spóźnienia się Klienta na umówiony zabieg, czas spóźnienia  odlicza się od czasu przewidzianego na ten zabieg.
  2. Noelle Spa&Beauty ma prawo do odmowy zabiegu, jeżeli Klient spóźni się więcej niż 15 minut. W tym przypadku zabieg zostaje uznany jako zrealizowany, bez możliwości ubiegania się o zwrot wartości zabiegu.
  3. Noelle Spa&Beauty zastrzega sobie prawo do zmiany zarezerwowanego do zabiegu Pracownika bez żadnych konsekwencji, pod warunkiem, że zastępczy Pracownik ma takie same uprawnienia i kwalifikacje do wykonania zabiegu.
  4. Noelle Spa&Beauty zastrzega sobie w wyjątkowych sytuacjach prawo do odwołania wszystkich rezerwacji z przyczyn od niego niezależnych. Wtedy wyznaczony zostaje nowy termin wizyty, a Klient nie ponosi żadnych kosztów.
  5. Zakupione w Noelle Spa&Beauty&Party   usługi/pakiety/vouchery  nie podlegają zwrotowi oraz wymianie na gotówkę.
  6. Klient przystępując do zabiegu automatycznie oświadcza,że:
  • Znane i zrozumiałe są dla niego wszelkie przeciwwskazania, możliwe skutki uboczne oraz efekty wykonania,
  • Został poinformowany o charakterystyce wybranych zabiegów, zrozumiał, że są działaniami należytej staranności oraz jest świadomy, że przedmiotowe zabiegi nie gwarantują osiągnięcia pewnych i widocznych rezultatów,
  • Znana jest mu celowość oraz możliwe efekty wykonania zabiegu,
  • Nie będzie żądał zwrotu kosztów za zabieg w przypadku gdy wybrany zabieg nie przyniesie zamierzonego rezultatu,
  • Wszelkie kwestie związanie pośrednio lub bez pośrednio z przygotowaniem oraz zastosowaniem wybranego zabiegu zostały mu wyjaśnione, które to w pełni zrozumiał,
  • Nie jest w ciąży, w okresie połogu lub karmienia, nie zażywa leków, nie używa jakichkolwiek innych substancji ani też nie posiada schorzeń, które są przeciwwskazaniem dla danego zabiegu,
  • Przed przystąpieniem do korzystania z zabiegu kosmetycznego uwzględnił swój stan zdrowia i nie przystąpi do zabiegu, jeżeli ze względu na stan zdrowia, zabieg mógłby mieć negatywny wpływ na jego życie, zdrowie, komfort fizyczny lub psychiczny,
  • Dokonał świadomej decyzji o wyborze najodpowiedniejszego zabiegu kosmetycznego, z uwzględnieniem jego aktualnego stanu zdrowia oraz dostępnych środków medycznych i technicznych,
  • Wyraża zgodę na zmodyfikowanie sposobu wykonania zabiegu lub nawet odstąpienia od niego, w przypadku, gdy dalsze jego kontynuowanie zgodnie z przewidzianą procedurą będzie zagrażało jego życiu lub zdrowiu,
  • Nie ponosimy odpowiedzialności jeśli klient nie poinformuje nas o stanie zdrowia.


&3

ZASADY KORZYSTANIA ZE SZKOLEŃ

Nasza Firma organizuje szkolenia z wiedzy i obsługi sprzętu tylko i wyłącznie dla Firm posiadających wpis do CEIDG oraz posiadająca NIP. Nasi pracownicy są przeszkoleni z każdej dziedziny i technologii na której pracują.

 

&4

ZASADY KORZYSTANIA Z PROMOCJI I BONÓW ZNIŻKOWYCH i VOUCHERÓW PREZENTOWYCH W Noelle Spa&Beauty&Party 

  1. Przed przystąpieniem do zabiegu klient jest zobowiązany do poinformowania recepcji Noelle Spa&Beauty&Party   z jakiej promocji chce skorzystać a następnie przedstawić do takowej zniżki: voucher, bon, ulotkę, karnet.
  2. Zniżki i promocję nie łączą się ze sobą, klient zawsze wybiera promocję, która jest dla niego najbardziej korzystna na daną usługę,
  3. Jeśli Klient nie poinformuje przed przystąpieniem do wykonania usługi, z jakiej promocji chce skorzystać, a uczyni to po wykonanej usłudze, rabat lub zniżka nie zostanie przyznana.
  4. Każda promocja, bon, voucher, ma wpisaną datę do kiedy można wykorzystać. Po tym terminie staje się nieważny.
  5. Klient zapisując się na wizytę w Noelle Spa&Beauty&Party   jest zobowiązany do poinformowania jaki ma Voucher. Czy posiada Voucher z Noelle Spa&Beauty, Voucher ze sklepu www.noellespa.pl, Voucher Katalog Prezentów, Voucher Podaruj Spa
  6. Klient zobowiązany jest podać numer vouchera, aby go zweryfikować jak i również jest zobowiązany podać datę ważności. Klient zobowiązany jest zapisać się w trakcie trwania ważności vouchera.
  7. Noelle Spa&Beauty&Party   nie jest odpowiedzialny za Vouchery z innych portali jeśli ulegną przeterminowaniu. Klient jest zobowiązany poinformować recepcje Noelle Spa&Beauty&Party   jaka jest ważność vouchera i zapisać się w trakcie trwania jego ważności. Jeśli klient zapisze się po dacie ważności Noelle Spa&Beauty&Party   nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie wizyty i jest zmuszony odmówić wykonania usługi, ponieważ voucher jest przeterminowany, według zobowiązań z innymi portalami Podaruj Spa, Katalog Prezentów
  8. Klient ma prawo odwołać wizytę 24 h wcześniej przed terminem jej odbycia, nie tracąc przy tym możliwości ponownego jego wykonania, lecz zobowiązuje się do ustalenia najbliższego wolnego terminu zabiegu w danym tygodniu. Z wyłączeniem Voucherów z portalu katalog Prezentów i Podaruj Spa.
  1. Klient przyjmuje do wiadomości, jeśli nie odwoła wizyty 24 h przed terminem jej odbycia i nie pojawi się na wizycie, Voucher podarunkowy przepada i nie można go zrealizować w innym terminie. Dotyczy to rezerwacji osobistej na miejscu, telefonicznej, emailowej, przez portal booksy, facebook, instagram, sms. Dotyczy Voucherów zakupionych w Noelle Spa&Beauty&Party , Voucher z Noelle Podaruj Prezent wyspa Galeria Wołomin, Voucher ze sklepu prezentspa.com, Voucher Katalog Prezentów, Voucher Podaruj Spa
  1. Vouchery i bony zniżkowe nie podlegają wymianie na gotówkę i nie podlegają wymianie usługi.
  2. Vouchery Prezentowe na usługę są ważne rok od daty zakupu. Karty Podarunkowe są ważne 2 lata od daty zakupu.
  3. Karta podarunkowa, Voucher Prezentowy nie może być wymieniany na środki pieniężne (w tym gotówkę) w całości lub w części, Voucher nie podlega zwrotowi.
  4. Vouchera Podarunkowego nie wymieniamy na inne usługi. Nie ma możliwości zamiany.
  5. Karta Podarunkowa i voucher na usługi nie może zostać wymieniony na profesjonalne, artykuły kąpielowe i inne
  6. Istnieje możliwość przepisania Vouchera na inną osobę o tej samej wartości wykupienia vouchera za dodatkową opłatą w wysokości 20 zł

&5

ZASADY KORZYSTANIA Z KARNETÓW/ PAKIETÓW/SERII ZABIEGOWYCH I ZABIEGÓW

  1. Pakiety zabiegowe można wykupić bez pośrednio w recepcji Noelle Spa&Beauty&Party  , na niektóre zabiegi kosmetologiczne. Wykaz wspomnianych pakietów znajduje się w recepcji Noelle Spa&Beauty&Party  , dostępny jest na stronie www.noellespa.pl, oraz znajduję się w menu.
  2. Terminy:

Korzystający – właściciel wykupionego Pakietu na zabiegi kosmetologiczne w Noelle Spa&Beauty&Party  ,

Pakiet – uprawnia osobę, która wykupiła jednorazowo kilka zabiegów do otrzymania usługi w promocyjnej cenie oraz do korzystania z zabiegów na warunkach określonych w tym Regulaminie,

Pracownik – osoba zatrudniona w Noelle Spa&Beauty&Party   na stanowisku Kosmetologa / Masażysty.

  1. Po odbytej konsultacji lub zarezerowaniu wizyty telefonicznie, portal booksy, mailowo, przez portal instagram, facebook, jeśli klient chce zarezerwować wizytę jest zobowiązany do uiszczenia zadatku w wysokości 100 zł lub opłacenia całości lub w transzach zgodnie z regulaminem,
  2. Jeśli klient zdecyduje się na pakiet / serie równoznaczne jest, że akceptuje regulamin Noelle,
  3. Klient jeśli wykupi serie / pakiet na usługi zobowiązany jest przy każdej wizycie okazanie karnetu w recepcji przed odbytą wizytą,
  4. Klient ma prawo odwołać wizytę 24 h wcześniej przed terminem jej odbycia, nie tracąc przy tym możliwości ponownego jego wykonania, lecz zobowiązuje się do ustalenia najbliższego wolnego terminu zabiegu w danym tygodniu.
  5. Klient przyjmuje do wiadomości, utratę wizyty, jeśli nie zostanie ona odwołana 24 h przed terminem jej odbycia zgodnie z ustępstwem poprzedzającym w punkcie nr.3 lub gdy nie pojawi się na wizycie. Dotyczy to rezerwacji osobistej na miejscu, telefonicznej, emailowej, przez portal booksy, facebook, instagram, sms
  1. Każdy Pakiet ma określony termin ważności i należy przestrzegać tej daty. Pakiety/serie mają ważność 3 miesiące. Z wyłączeniem karnetów treningowych, które są indywidualnie określone czasem.
  2. Korzystający ma prawo do przekazania Własności Pakietu osobie trzeciej lub wydłużenia terminu ważności Pakietu tylko w wyjątkowych sytuacjach po uprzedniej zgodzie przez Noelle Spa&Beauty&Party
  3. Pakiet jest własnością osoby, która go wykupiła i tylko i wyłącznie Korzystający może realizować zabiegi w ramach Pakietu.
  4. Pracownik ma prawo odmówić wykonania zabiegu, jeśli uzna, że jest do tego jakiekolwiek przeciwwskazanie.
  5. Noelle Spa&Beauty&Party   zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu po upływie terminu ważności Pakietu.
  6. Korzystający z Pakietu zobowiązany jest do informowania o wszelkich zmianach zachodzących między zabiegami, które mogą mieć wpływ wpływ na bezpieczeństwo i skuteczność zabiegu.
  7. Noelle Spa&Beauty&Party   nie przyjmuje zwrotów Pakietów, nie zwraca kosztów nie wykonanych zabiegów oraz nie wymienia Pakietów na gotówkę.
  8. Klient ma możliwość wymiany pakietu na inny pakiet zgodnie z wartością usługi i deklarowanym vatem.
  9. Jeśli klient chce zrezygnować z pakietu lub wymienić na jednorazowy zabieg, zabiegi dotychczas zrealizowane w pakiecie są objęte zniżką, w przypadku rezygnacji zniżka przepada, a zabiegi są rozliczane jako jednorazowe według aktualnej ceny. Klient jest zobowiązany do pokrycia różnicy ceny wynikającej z wyliczenia zabiegów jednorazowych z pakietu, a wpłatą rzeczywistej kwoty objętej zniżką za pakiet. Klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty przed wykonaniem usługi.
  10. Jeśli podczas wykorzystywanego pakietu/serii wyniknie przeciwskazanie do wykonywania zabiegów, klient może wymienić pakiet na inną usługę. Nie ma możliwości zwrotu pieniędzy, ponieważ klient zobowiązał się przy podpisaniu umowy do wykorzystania pakietu w całości.
  11. Noelle Spa&Beauty&Party   zastrzega sobie prawo do uznania w powyższej sytuacji zabiegu, jako zrealizowanego, jeśli uzna, że korzystający z Pakietu dokonał rezerwacji terminu mając świadomość występującego przeciwskazania. Korzystający, w każdej chwili może skorzystać z bezpłatnej konsultacji telefonicznej w celu wykluczenia przeciwskazania.

&6

ZASADY KORZYSTANIA Z KLUBU PINK NOELLE

  1. Club Pink Noelle to zamknięty świat doświadczeń, do którego się dołącza, a nie trafia przypadkiem.
    To nie jest program rabatowy. To członkostwo, które nagradza relację, zaufanie i regularność.
  2. To świat relaksu, pielęgnacji i nowoczesnych rozwiązań – dostępny dla tych, którzy chcą korzystać z Noelle w pełnym wymiarze i być o krok przed innymi.
  3. Club Pink Noelle to klub członkowski dla klientów Noelle Spa & Beauty & Party, oparty na długofalowej relacji, a nie jednorazowych promocjach. Członkostwo daje: całoroczne wsparcie ekspertów, dostęp do ofert i wydarzeń limitowanych, pierwszeństwo do nowości i terminów, indywidualne podejście. regularne konsultacje na twarz i ciało, nagradzanie co piątej wizyty, prezent urodzinowy od Noelle, sezonowe benefity dopasowane do potrzeb, możliwość rezerwacji specjalnych okazji jako pierwszy, udział w wyjątkowych wydarzeniach Clubu
  4. Poziomy członkostwa
    Noelle Club
    Pierwszy poziom członkostwa – dostęp do społeczności, benefitów i ofert limitowanych.
    Co 5 transakcja nagradzamy w systemie Powyżej 350 zł – 10 % , do 350 zł – 5 %
    Noelle Club GOLD VIP
    Dla klientów VIP, którzy oczekują pierwszeństwa, priorytetu i doświadczeń premium:
    wcześniejszy dostęp do kalendarza, zamknięte wydarzenia, dedykowane terminy, dostęp do nowości jako pierwsi
    Co 5 transakcja nagradzamy powyżej 350 zł – 15 % , do 350 zł – 10 %
  5. Członkowie Club Pink Noelle otrzymują zaproszenia na: Dni Pielęgnacji i Relaksu, konsultacje i badania skóry, pokazy zabiegów i nowości, warsztaty automasażu prowadzone przez kosmetolog Dianę Pieńkowską
  6. Klient może dołączyć do klubu w momencie wykonania usługi w Noelle Spa&Beauty&Party
  7. Klient otrzymuje kartę Gold w momencie kiedy korzysta z naszych usług regularnie przez cały rok, 1-2 razy na 2 tygodnie
  8. Klient otrzymuje kartę bezpośrednio w punkcie Noelle Spa&Beauty&Party
  9. Pracownik decyduje jaką kartę klient otrzyma względem systemu
  10. Zniżka co 5 transakcje nie łączy się z innymi promocjami i rabatami. Jeśli klient korzysta z usługi promocyjnej lub zniżkowej i wypada piąta transakcja przechodzi zniżka na kolejny zabieg nie obejmujący zniżki lub promocji
  11. Transakcja płatność w danym dniu za usługi, zakup produktów detalicznych czy voucherów prezentowych. Transakcja w danym dniu przysługuje klientowi tylko jedna.
  12. Jeśli klient korzysta z sms kody, ze zniżki urodzinowej lub płaci kolejną ratę za pakiety nie napijamy wtedy transakcji, ponieważ skorzystał już ze zniżki.
  13. Karta stałego klienta jest imienna
  14. Klient nabija sobie transakcje tylko za swoje wykupione usługi, produkty czy vouchery, nie ma możliwości nabić transakcji na inną osobę.
  15. Klient otrzymuje w dniu urodzin prezent – poprzez wysłany sms
  16. Klient zgadza się na przetwarzanie danych i zgadza się przy wydaniu karty, że akceptuje regulamin i akceptuje wysyłanie smsów

&7

ZASADY SZCZEGÓŁOWE NAUKA PŁYWANIA

  1. Zajęcia z nauk pływania prowadzone są przez wykwalifikowanych ratowników
  2. Karnet upoważnia do skorzystania z usług wyłącznie osobie będącej jego imiennym właścicielem.
  1. Karnet nauk pływania obejmuje 4 wejścia 45 minut.
  2. Karnet sprzedawany jest dla grup jednoosobowych, dwuosobowych i trzyosobowych
  3. W przypadku odwołania zajęć grupowych przez jednego z uczestników zajęcia się nie odbywają, badź przepadają w karnecie osoby nieobecnej.
  4. Nie powiadomienie o odwołaniu zajęć co najmniej 24 godziny wcześniej skutkuje zejściem z wejścia.
    Zajęcia można odwołać jednorazowo w każdym miesiącu, każde odwołanie zajęć powyżej jednego razu będzie skutkować zejściem z karnetu.
  5. Klient zobowiązany jest do zarezerwowania jednego terminu zajęć.
  6. Spóźnienie na zajęcia skutkuje skróceniem czasu ich trwania. Prosimy o punktualność.
  7. Osoba pełnoletnia wykupuje karnet imienny lub rodzic niepełnoletniej osoby wykupuje karnet imienny na dziecko. Rodzic zobowiązany jest do przyprowadzenia dziecka, jeśli dziecko nie jest samodzielne, rodzic pomaga w przebraniu i przygotowaniu do zajęć. Noelle Spa&Beauty&Party  ponosi odpowiedzialność za dziecko w trakcie trwania zajęć wynikających z wykupionego karnetu. Noelle Spa&Beauty&Party   nie ponosi odpowiedzialności za dziecko po skończeniu zajęć. Rodzic jest zobowiązany odebrać dziecko po zakończeniu zajęć zgodnie z ustalonym grafikiem i jeśli dziecko nie jest samodzielne, pomóc mu w przebraniu.
  8. Właściciel karnetu lub rodzic jest zobowiązany do jego okazania przed wejściem na zajęcia na basenie.
  9. Na basen może wejść osoba w stroju sportowym oraz w czystym obuwiu sportowym, bądź w klapkach na teren basenu w NOELLE SPA.
  10. Osoby z problemami zdrowotnymi przed przystąpieniem do ćwiczeń powinny skonsultować się z lekarzem.W razie występowania objawów chorobowych ,podwyższonej temperatury, kaszlu, kataru, etc. Prosimy o wcześniejsze odwołanie zajęć.
  11. Noelle Spa&Beauty nie ponosi odpowiedzialności materialnej za przedmioty, rzeczy wartościowe pozostawione bez opieki na terenie Noelle Spa&Beauty&Party .
  12. Dane osobowe klientów będą przetwarzane i wykorzystywane tylko i wyłącznie na potrzeby Noelle Spa&Beauty&Party . Dane nie będą udostępniane w żaden sposób osobom trzecim.
  13. Każdy uczestnik zajęć obowiązkowo powinien posiadać własny ręcznik do ćwiczeń wykonywanych na matach oraz należy obowiązkowo uzupełniać płyny (woda,napoje).
  14. Podczas zajęć należy stosować się do zaleceń i wskazówek instruktora
  15. Przed zajęciami należy zgłosić instruktorowi o jakichkolwiek problemach zdrowotnych lub złym samopoczuciu w trakcie zajęć.
  16. Prosimy o wstawienie się na zajęcia 10 minut przed rozpoczęciem. Rodzice,którzy pomagają w przebieraniu mogą przebywać na terenie Noelle Spa&Beauty&Party  do 3 minut przed rozpoczęciem zajęć. Później zobowiązani są do opuszczenia strefy.
  17. Uczestnicy zajęć zobowiązani są do przechowywania swoich rzeczy w torbie sportowej na wieszaku.

 

        &8

ZASADY KORZYSTANIA ZE STREFY WYCISZENIA BASEN I SAUNA

  1. Karnety ważne 3-miesiące (szczegóły dotyczące kupna karnetów &5)
  1. Przy rezerwacjach indywidualnych w strefie udostępniamy dla naszych gości ręczniki, szlafroki oraz wodę z cytryną
  2. Aromaterapia do sauny
  3. Basen i sauna są do Państwa wyłącznej dyspozycji (Państwo przebywają tylko sami), co zapewnia komfort
  4. Karnet jest imienny, może korzystać z niego tylko właściciel
  5. Każdy z naszych klientów może skorzystać z szerokiej gamy zabiegów w kilku specjalistycznych gabinetach masażu, relaksu i odnowy biologicznej
  6. Na terenie basenu nie ma ratownika
    Ponoszą Państwo pełną odpowiedzialność za stan zdrowia swój i osób przebywających w Strefie Wyciszenia oraz za rzeczy materialne pozostawione w Strefie Wyciszenia
  7. Dzieci i młodzież poniżej 18 roku życia wchodzą z opiekunami i opiekunowie biorą pełną odpowiedzialność za dzieci.
  8. O zaistniałych problemach zobowiązuję się niezwłocznie poinformować recepcję w Noelle Spa&Beauty&Party
  1. Czas rezerwacji strefy:
    Rezerwacja strefy obowiązuje przez wykupiony czas. Klienci są zobowiązani do opuszczenia strefy najpóźniej w momencie zakończenia swojej rezerwacji.
  2. W przypadku przekroczenia czasu rezerwacji naliczana jest dodatkowa opłata w wysokości 5 zł za każde rozpoczęte 5 minut przebywania w strefie po upływie zarezerwowanego czasu.
  1. Na terenie basenu obowiązuje zakaz wnoszenia szkła i własnego alkoholu na basen i jedzenia
    W przypadku dostania się szkła do wody ponoszą Państwo odpowiedzialność za koszty związane z wymianą wody i naprawą pomp względem cennika obowiązującego za wymianę wody w niecce basenowej i dolanie wody do basenu.
  2. Obowiązuje zakaz samodzielnej obsługi sauny
    W przypadku uszkodzenia lub zalania pieca ponoszą Państwo odpowiedzialność za koszty związane z renowacją pieca do sauny
    W przypadku rezerwacji seansu w saunie prosimy o rezerwację minimum 60 minut przed planowaną wizytą ze względu na czas w którym sauna musi się nagrzać.

&9
REGULAMIN BASENU Noelle Spa & Beauty &Party

  1. Przed wejście na teren pływalni należy zapoznać się z obowiązującym regulaminem
  2. Pływalnia czynna jest w tygodniu 9.00-21.00 ,weekend 9.00-18.00, po 18.00 rezerwacje indywidualne
  3. Za bezpieczeństwo osób przebywających na pływalni podczas zajęć nauk pływania odpowiada instruktor/ratownik. Natomiast podczas wejścia na wyłączność klienci sami odpowiadają za zdrowie swoje i swoich dzieci oraz osób z nimi przebywających
  4. Osoby korzystające z pływalni są zobowiązane do bezwzględnego przestrzegania zaleceń recepcji, ratowników i instruktorów obsługujących obiekt
  5. Osoby naruszające porządek publiczny, przepisy regulaminu, nie stosujące się do zaleceń ratowników i obsługi mogą zostać wyproszone z terenu pływalni
  6. Dzieci do lat 18 mogą korzystać z basenu tylko pod opieką osób dorosłych
  7. Na pływalni obowiązuje strój kąpielowy
  8. Strój kąpielowy powinien spełniać wymogi higieniczne oraz estetyczno-moralne, nie posiadać zamków błyskawicznych albo innych elementów albo innych elementów metalowych lub plastikowych mogących stanowić zagrożenie dla zdrowia lub bezpieczeństwa korzystającego jak również być  przyczyną uszkodzenia elementów wyposażenia pływalni.
  9. Każdy użytkownik basenu przed wejściem do wody zobowiązany jest do starannego umycia ciała pod prysznicem oraz dezynfekcji. Stosowne instrukcje znajdują się na terenie basenu
  10. Dzieciom do lat dwóch niezbędne jest stosowanie specjalnych pielucho-majtek do pływania
  11. Zabrania się korzystania z basenu osobom ,których oznaki zewnętrzne wskazują na: choroby skóry, grzybice, rumień itp., otwarte skaleczenia, choroby zakaźne, trudno gojące się rany, brak higieny osobistej, padaczkę, częste iniekcje dożylne, trudności w oddychaniu, zaburzenia równowagi, agresywne zachowania, będących pod wpływem alkoholu i innych środków odurzających.
  12. Osoby o niestabilnym stanie zdrowia powinny korzystać z atrakcji ze szczególną ostrożnością. Za skutki zdrowotne przebywania na basenie tych osób Noelle Spa& Beauty nie ponosi odpowiedzialności
  13. Wszelkie skaleczenia, urazy oraz nieprawidłowości należy zgłaszać niezwłocznie najbliższemu pracownikowi obsługi
  14. Na terenie basenu zabrania się:
    -Palenia papierosów, wnoszenia szkła i innych przedmiotów niebezpiecznych
    -Stwarzania sytuacji zagrażających bezpieczeństwu osób tam przebywających
    – Używania sprzętu ratowniczego i pływającego do celów innych niż jest przeznaczony
    -Biegania i wtrącania do wody innych użytkowników
    -Konsumpcji artykułów żywnościowych i alkoholu na terenie basenu z wyłączeniem poczęstunku, kolacji w oranżerii basenowej
    -Wrzucania do wody jakichkolwiek przedmiotów do tego nie przeznaczonych (kubków, kieliszków plastikowych, szkła, butelek, biżuterii, korków, bransoletek)
    -Niszczenia wyposażenia
    -Wchodzenia w biżuterii lub strojach nie przeznaczonych do pływania
    -Nie przestrzeganie regulaminu grozi karą
    -Osoby przebywające lub osoba wynajmująca lokal odpowiada za nieckę basenową w razie zanieczyszczenia basenu odpowiada za wymianę wody koszt 5000.00 zł
  15. Korzystający z pływalni ponosi odpowiedzialność materialną za dokonane zniszczenia i uszkodzenia sprzętu i wyposażenia
  16. Za rzeczy zaginione lub skradzione ,nie oddane do depozytu, właściciel obiektu nie ponosi odpowiedzialności
  17. Właściciel obiektu nie ponosi odpowiedzialności za wypadki spowodowane nie przestrzeganiem regulaminu pływalni. Właściciel obiektu nie ponosi odpowiedzialności za zdrowie osób przebywających na terenie basenu.
  18. W sprawach spornych nie określonych niniejszym regulaminem zastosowanie mają zapisy prawne kodeksu cywilnego

&10
ZASADY
REZERWACJA URODZIN DLA DZIECI I MŁODZIEŻY

  1. Organizacja urodzin dla dzieci na strefie basenowej – pakiet rekreacyjny (basen, poczęstunek) lub urodziny dla dzieci.
    Wstępna rezerwacja terminu przyjęcia urodzinowego można dokonać osobiście podpisując Formularz Urodzin, będący Umową Organizacji Przyjęcia Urodzinowego lub pocztą elektroniczną – ustalenia mailowe.
  2. Warunkiem dokonania pełnej rezerwacji ustalonego wcześniej terminu urodzin jest wpłata zadatku w wysokości 200zł. W przypadku rezerwacji dodatkowych atrakcji np. balony jest zaliczka w kwocie 300zł.
  3. Potwierdzenie ilości osób – 4 dni przed przyjęciem
  4. Do momentu wpłaty zadatku, rezerwacja jest traktowana jako niepotwierdzona. Wpłaty zadatku można dokonać gotówką lub blikiem
  5. W przypadku braku wpłaty zadatku, w terminie 48 godzin od daty rezerwacji, rezerwacja zostaje automatycznie anulowana.
  6. Opłata zadatku jest równoznaczna z akceptacją Regulaminu Organizacji Urodzin i Regulaminu Noelle Spa&Beauty&Party
  7. Zadatek wpłacony przez zamawiającego jest wpłatą na konkretny termin.
  8. Za zgodą organizatora, w przypadkach losowych, strony mogą zmienić termin przyjęcia urodzinowego. Fakt ten należy zgłosić na adres email: kontakt@noellespa.pl. Klient ma możliwość przesunięcia terminu przyjęcia urodzinowego tylko jeden raz.
  9. W przypadku rezygnacji zamawiającego z zamówionej imprezy urodzinowej, organizator nie jest zobowiązany do zwrotu wpłaconego zadatku.
  10. W przypadku rezygnacji z imprezy w okresie krótszym niż 5 dni od terminu rozpoczęcia imprezy wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.
  11. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za warunki pogodowe. Organizator zastrzega sobie wykluczenie zmian pogodowych jako przypadek losowy. Dotyczy strefy tropical.
  12. Płatność całkowitą za przyjęcie urodzinowe, pomniejszoną o wpłacony wcześniej zadatek, klient reguluje po zakończeniu przyjęcia urodzinowego, maksymalnie do 30 minut po zakończonym przyjęciu urodzinowym.
  13. Płatność za uczestników i dodatki jest pobierana na podstawie formularza rezerwacji. Liczba gości potwierdzana 5 dni przed przyjęciem. Po potwierdzeniu liczby gości 5 dni przed przyjęciem, płatność liczona względem potwierdzenia. Noelle Spa&Beauty&Party nie odpowiada za pomniejszoną liczbę gości i rezygnacje z dodatków. Organizator opłaca liczbę gości i dodatki względem potwierdzenia i formularza rezerwacji.
  14. Punktualne przybycie Uczestników Przyjęcia Urodzinowego w ustalonym przedziale godzinowym, umożliwi sprawną organizację wydarzenia. Niezależnie od godziny rozpoczęcia Urodzin, godzina zakończenia wydarzenia nie może ulec zmianie.
  15. Jubilat oraz goście zbierają się nie wcześniej niż 5-10 minut przed zaplanowaną godziną przyjęcia urodzinowego.
  16. Zamawiający jest zobowiązany do potwierdzenia organizatorowi liczby uczestników imprezy urodzinowej – najpóźniej 5 dzień przed terminem przyjęcia urodzinowego na adres email: kontakt@noellespa.pl.
  17. W przypadku braku potwierdzenia liczby Uczestników, Przyjęcie Urodzinowe przygotowane jest zgodnie z liczbą osób, wskazaną w Umowie Organizacji Przyjęcia Urodzinowego/uzgodnieniach mailowych. W przypadku przybycia większej liczby Uczestników niż zadeklarowana, Klient będący organizatorem Urodzin, dopłaca za każdą kolejną osobę, zgodnie z aktualnie obowiązującym cennikiem.
  18. Organizator oświadcza, iż pojemność każdej strefy urodzinowej jest ograniczona.
  19. Wszelkie zmiany dotyczące zamówienia Urodzin należy zgłaszać, najpóźniej na 3 dni przed terminem rozpoczęcia Urodzin na adres email kontakt@noellespa.pl
  20. Możliwe jest przedłużenie czasu trwania przyjęcia urodzinowego (jeśli pozwala na to dostępność) – należy to zgłosić przed terminem urodzin w recepcji i jest to związane z dodatkową opłatą wg cennika.
  21. Poczęstunek, który zapewniamy, jest poczęstunkiem dla dzieci, będących uczestnikami imprezy urodzinowej. Poczęstunek dla rodziców (kawa, herbata, ciasto itp.) serwowany jest za dodatkową opłatą, zgodną z cennikiem.
  22. Istnieje możliwość zamówienia pakietu przekąsek dla rodziców najpóźniej 3 dni przed planowanym terminem urodzin.
  23. Jest możliwość zorganizowania przyjęcia rodzinnego usługa rekreacyjna – czasowe udostępnienie strefy wellness. Klienci otrzymują 10 % rabatu na urodziny dla dzieci.
  24. Jest możliwości wniesienia własnego ciasta jako poczęstunek dla rodziców/opiekunów za dodatkową opłatą serwisową.
  25. Zamawiający urodziny (prawny opiekun jubilata) jest odpowiedzialny za gości zaproszonych do Noelle Spa&Beauty&Party przed rozpoczęciem przyjęcia i po zakończeniu przyjęcia.
  26. Za szkody materialne powstałe w Noelle Spa&Beauty&Party wyrządzone przez uczestników przyjęcia urodzinowego podczas jego trwania odpowiada Zamawiający.
  27. Uczestników imprezy urodzinowej obowiązuje Regulamin Noelle Spa&Beauty&Party

&11
ZASADY REZERWACJA USŁUGI REKREACYJNEJ – CZASOWE UDOSTĘPNIENIE STREFY WELLNESS LUB PRZYJĘĆ
PRZED ZAREZERWOWANIEM TERMINU ZAPOZNAJ SIĘ Z PONIŻSZYMI INFORMACJAMI: 

  1. Godzinę przed rezerwacją bezpłatnie udostępniamy i umożliwiamy przystrojenie według własnych upodobań.
  2. Zapewniamy możliwość dokonania wstępnej rezerwacji terminu,  ważnej przez 7 dni.
  3. Po podjęciu decyzji o organizacji w Noelle, strony podpisują zobowiązujące zamówienie, poparte wpłaceniem zadatku, którego wysokość uzależniona jest od wartości zamówienia.
  4. Zadatek 300 zł – bez cateringu
  5. Zadatek 400 zł – z naszym cateringiem. I dopłata tydzień przed całości zamówienia za catering
  6. Zadatek jest bezzwrotny i zaliczany na poczet płatności za rezerwację. Istnieje możliwość odpisania umowy (cesji) na dane innej osoby, wskazanej przez zamawiającego. Zadatek jest jednocześnie kaucją w dniu rezerwacji i po zakończeniu.
  7. Na 7 dni przed planowaną rezerwacją następuje ustalenie menu wraz z ilością osób
  8. Do momentu wpłaty zadatku, rezerwacja jest traktowana jako niepotwierdzona. Wpłaty zadatku można dokonać gotówką lub blikiem
  9. W przypadku braku wpłaty zadatku, w terminie 48 godzin od daty rezerwacji, rezerwacja zostaje automatycznie anulowana.
  10. Opłata zadatku jest równoznaczna z akceptacją Regulaminu Noelle Spa&Beauty&Party
  11. Gwarantem zarezerwowania terminu jest wpłata zadatku i podpisanie umowy rezerwacji
  12. Określona w „zamówieniu-umowie” liczba osób oraz menu, musi zostać potwierdzona najpóźniej 5 dni przed rozpoczęciem rezerwacji. Potwierdzenia liczby osób i menu można składać telefonicznie lub bezpośrednio w lokalu, tylko w godzinach pracy lokalu. Potwierdzamy ostateczną liczbę gości za pomocą smsa lub elektronicznie e-mail
  13. W przypadku zwiększenia liczby osób, po wyznaczonym terminie lub w trakcie trwania rezerwacji zostaną naliczone dodatkowe opłaty w wysokości ceny ustalonej w umowie.
  14. W przypadku zmniejszenia liczby osób, po wyznaczonym terminie, rozliczenie odbywa się na podstawie ostatecznej deklaracji liczby osób 5 dni przed rezerwacją, nie ma możliwości zmniejszenia kosztów.
  15. Określona w „zamówieniu-umowie” godzina zakończenia jest z góry ustalona.
  16. W przypadku przedłużenia rezerwacji, wymagana jest dodatkowa opłata za każdą dodatkową godzinę jej trwania. Cena ustalana względem cennika
  17. Noelle Spa&Beauty&Party   zastrzega sobie możliwość odmowy przedłużenia rezerwacji.
  18. W momencie zakończenia godziny rezerwacji kelnerzy zbierają zastawę stołową wraz z daniami które zostaną posegregowane oraz zapakowane w pojemniki jednorazowe jeśli sobie życzą Państwo.
  19. Koszt Pojemników i opakowań na wynos wynosi 50 zł.
  20. Podczas rezerwacji dla gości dostępna jest tylko ta strefa która została wcześniej zarezerwowana.
  21. W przypadku zniszczeń lub stłuczek będą doliczane dodatkowe opłaty po oszacowaniu strat.
  22. Indywidualne dekorowanie lokalu możliwe jest tylko przy wcześniejszym uzgodnieniu.
  23. Zadatek wpłacony przez zamawiającego jest wpłatą na konkretny termin.
  24. Za zgodą organizatora, w przypadkach losowych, strony mogą zmienić termin rezerwacji. Fakt ten należy zgłosić na adres email: kontakt@noellespa.pl. Klient ma możliwość przesunięcia terminu rezerwacji tylko jeden raz.
  25. W przypadku rezygnacji zamawiającego z zamówionej rezerwacji, organizator nie jest zobowiązany do zwrotu wpłaconego zadatku.
  26. W przypadku rezygnacji z rezerwacji w okresie krótszym niż 5 dni od terminu rozpoczęcia rezerwacji wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.
  27. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za warunki pogodowe. Organizator zastrzega sobie wykluczenie zmian pogodowych jako przypadek losowy. Dotyczy strefy tropical.
  28. Płatność całkowitą za rezerwację, pomniejszoną o wpłacony wcześniej zadatek, klient reguluje po przed rozpoczęciem rezerwacji.
  29. Płatność za uczestników i dodatki jest pobierana na podstawie zamówienia-umowy. Liczba gości potwierdzana 5 dni przed. Po potwierdzeniu liczby gości 5 dni, płatność liczona względem potwierdzenia. Noelle Spa&Beauty nie odpowiada za pomniejszoną liczbę gości i rezygnacje z dodatków. Organizator opłaca liczbę gości i dodatki względem potwierdzenia i formularza rezerwacji.
  30. Punktualne przybycie Uczestników w ustalonym przedziale godzinowym, umożliwi sprawną organizację wydarzenia. Niezależnie od godziny rozpoczęcia, godzina zakończenia wydarzenia nie może ulec zmianie.
  31. Zamawiający jest zobowiązany do potwierdzenia organizatorowi liczby uczestników rezerwacji– najpóźniej 5 dzień przed terminem rezerwacji na adres email: kontakt@noellespa.pl.
  32. W przypadku braku potwierdzenia liczby Uczestników, rezerwacja przygotowane jest zgodnie z liczbą osób, wskazaną w Umowie /uzgodnieniach mailowych. W przypadku przybycia większej liczby Uczestników niż zadeklarowana, Klient będący organizatorem, dopłaca za każdą kolejną osobę, zgodnie z aktualnie obowiązującym cennikiem.
  33. Wszelkie zmiany dotyczące zamówienia należy zgłaszać, najpóźniej na 5 dni przed terminem rezerwacji na adres email kontakt@noellespa.pl
  34. Możliwe jest przedłużenie czasu trwania rezerwacji (jeśli pozwala na to dostępność) – należy to zgłosić przed terminem rezerwacji w recepcji i jest to związane z dodatkową opłatą wg cennika.
  35. Zamawiający jest odpowiedzialny za gości zaproszonych do Noelle Spa&Beauty przed rozpoczęciem rezerwacji i po zakończeniu rezerwacji.
  36. Za szkody materialne powstałe w Noelle Spa&Beauty wyrządzone przez uczestników podczas jego trwania odpowiada Zamawiający.
  37. Uczestników rezerwacji obowiązuje Regulamin Noelle Spa&Beauty

&12
URODZINY DLA DZIECI – OFERTA PROMOCYJNA
W przypadku organizacji urodzin dla dzieci mogą klienci skorzystać
z 5% rabatu na organizację przyjęcia.
Warunkiem udzielenia rabatu jest opublikowanie rolki (Reels) w mediach społecznościowych, prezentującej wizytę w obiekcie.

  1. Materiał powinien zostać opublikowany na publicznym profilu oraz zawierać oznaczenie obiektu. Szczegóły dotyczące zasad publikacji ustalane są indywidualnie.
  2. Promocja trwa od stycznia – grudnia 2026.
  3. Promocja odbywa się za pośrednictwem Instagrama oraz fanpage’a Noelle Party na Facebooku: https://www.facebook.com/profile.php?id=100063643734753.
  4. Zachęcamy do zaobserwowania profilu @noellespa na Instagramie i polubienia naszej strony na Facebooku.

Zadanie promocyjne

  1. Uczestnik musi nagrać i opublikować rolkę (Reels) z wydarzenia zorganizowanego w NoelleSPA w ciągu 5 dni od daty wydarzenia. I podpisać zgodę na wykorzystywanie wizerunku wszystkich uczestników w social i innych.
  2. Publikacja musi zawierać: oznaczenie profilu @noellespa, widoczne ujęcia lokalu (np. strefy relaksu, klimat wieczoru).
  3. Każda grupa może skorzystać z promocji tylko raz – niezależnie od liczby publikacji.
  4. Zwrot 5 % kosztów organizacji wydarzenia zostanie przyznany po weryfikacji spełnienia warunków promocji.

Zwrot

  1. Zwrot zostanie dokonany w formie gotówki lub przelewu BLIK – według wcześniejszych ustaleń z klientem.
  2. Promocja nie obejmuje kosztów cateringu oraz dodatków (np. dekoracje i dodatki).
  3. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy przyznania zwrotu, jeśli publikacja nie spełnia powyższych zasad.

Reklamacje

  1. Wszelkie reklamacje dotyczące promocji prosimy kierować na adres e-mail: kontakt@noellespa.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko uczestnika oraz uzasadnienie. W tytule wiadomości prosimy wpisać: „ NoelleSPA – zwrot 5%”.
  3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 30 dni od dnia ich otrzymania.

Obowiązek informacyjny

  1. Administratorem danych osobowych uczestników jest Noelle Spa&Beauty Diana Pieńkowska ul. Warszawska 44, 05-230 Kobyłka. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt z Inspektorem Ochrony Danych: kontakt@noellespa.pl.
  2. Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji promocji zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  3. Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji promocji oraz zgodnie z przepisami prawa.

Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
  2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
  3. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany warunków promocji w czasie jej trwania – informacja o zmianach zostanie opublikowana na fanpage’u NoelleSPA.
  4. Uczestnictwo w promocji oznacza akceptację niniejszego Regulamin

&13
WIECZORY PANIEŃSKIE / LADIES DAY SPA – OFERTA PROMOCYJNA
W przypadku organizacji wieczoru panieńskiego lub Ladies Day Spa klientki mogą skorzystać
z 10% rabatu na organizację przyjęcia.
Warunkiem udzielenia rabatu jest opublikowanie rolki (Reels) w mediach społecznościowych, prezentującej wizytę w obiekcie.

  1. Materiał powinien zostać opublikowany na publicznym profilu oraz zawierać oznaczenie obiektu. Szczegóły dotyczące zasad publikacji ustalane są indywidualnie.
  2. W promocji mogą wziąć udział wyłącznie osoby pełnoletnie.
  3. Warunkiem udziału jest zorganizowanie wydarzenia w NoelleSPA (wieczór panieński lub ladies day spa) dla minimum 11 osób w terminie marca – sierpnia 2026.
  4. Promocja trwa od marca – sierpnia 2026.
  5. Promocja odbywa się za pośrednictwem Instagrama oraz fanpage’a Noelle Party na Facebooku: https://www.facebook.com/profile.php?id=100063643734753.
  6. Zachęcamy do zaobserwowania profilu @noellespa na Instagramie i polubienia naszej strony na Facebooku.

Zadanie promocyjne

  1. Uczestnik musi nagrać i opublikować rolkę (Reels) z wydarzenia zorganizowanego w NoelleSPA w ciągu 5 dni od daty wydarzenia. I podpisać zgodę na wykorzystywanie wizerunku wszystkich uczestników w social i innych.
  2. Publikacja musi zawierać: oznaczenie profilu @noellespa, widoczne ujęcia lokalu (np. strefy relaksu, klimat wieczoru).
  3. Każda grupa może skorzystać z promocji tylko raz – niezależnie od liczby publikacji.
  4. Zwrot 10% kosztów organizacji wydarzenia zostanie przyznany po weryfikacji spełnienia warunków promocji.

Zwrot

  1. Zwrot zostanie dokonany w formie gotówki lub przelewu BLIK – według wcześniejszych ustaleń z klientem.
  2. Promocja nie obejmuje kosztów cateringu oraz dodatków (np. dekoracje, animacje).
  3. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy przyznania zwrotu, jeśli publikacja nie spełnia powyższych zasad.

Reklamacje

  1. Wszelkie reklamacje dotyczące promocji prosimy kierować na adres e-mail: kontakt@noellespa.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko uczestnika oraz uzasadnienie. W tytule wiadomości prosimy wpisać: „ NoelleSPA – zwrot 10%”.
  3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 30 dni od dnia ich otrzymania.

Obowiązek informacyjny

  1. Administratorem danych osobowych uczestników jest Noelle Spa&Beauty Diana Pieńkowska ul. Warszawska 44, 05-230 Kobyłka. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt z Inspektorem Ochrony Danych: kontakt@noellespa.pl.
  2. Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji promocji zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  3. Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji promocji oraz zgodnie z przepisami prawa.

Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
  2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
  3. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany warunków promocji w czasie jej trwania – informacja o zmianach zostanie opublikowana na fanpage’u NoelleSPA.
  4. Uczestnictwo w promocji oznacza akceptację niniejszego Regulamin

Numer konta:
Santander 20 1090 1870 0000 0001 2975 5587
Noelle SPA & Beauty & Party Diana Pieńkowska
Ul. Warszawska 44, Kobyłka

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Noelle Spa&Beauty&Party  zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, pod warunkiem, że nie naruszają one praw nabytych przez Klienta w trakcie trwania oferty. Wszelkie zmiany Regulaminu podaje się do wiadomości Klienta umieszczając je na stronie oraz są do wglądu w recepcji Noelle Spa&Beauty&Party  .
  2. Reklamacje oraz skargi można składać pisemnie na adres: Noelle Spa&Beauty&Party   ul. Warszawska 44, 05-230 Kobyłka oraz mailowo: www.noellespa.pl
    Reklamacje będą rozpatrywane pisemnie w terminie 14 dni.
  3. Wszelkie sprawy nieuregulowane niniejszym Regulaminem rozstrzyga się w oparciu o Kodeks Cywilny.

REGULAMIN ZAKUPÓW

& 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Dystrybutorem voucherów prezentspa.pl, www.noellespa.pl zwanych dalej voucherami, kartami podarunkowymi i towarów, jest Noelle Spa & Beauty, 05-230 Kobyłka, ul.Warszawska 44 NIP:1251402825.
2. Vouchery są znakami legitymacyjnymi uprawniającymi ich Posiadaczy do dokonywania płatności za usługi świadczone w Obiektach należących do podmiotów lub zarządzanych przez podmioty zwane Akceptantami, które to podmioty podpisały z Noelle umowę o akceptowaniu Voucherów.
3. Aktualna lista Obiektów akceptujących Voucherów publikowana jest na stronach internetowego serwisu prezentspa.pl, www.noellespa.pl i w aktualnej ofercie

& 2
RODZAJE VOUCHERÓW i TOWARÓW

1. Noelle emituje i dystrybuuje następujące rodzaje Voucherów:
– Karty Podarunkowe o nominałach w przedziale od 50 PLN do 5 000 PLN,
– Vouchery Prezentowe na wybraną usługę
2. Karty Podarunkowe akceptowane są przez obiekt Noelle Spa.
3. Vouchery Usługowe i Pakietowe akceptowane są przez wybrane Obiekty współpracujące z Noelle.

4.Klient może płacić na miejscu gotówką, kartą płatniczą, blikiem

  1. Sklep online płatność przelewem tradycyjnym i przelew Paypal, Cashbill

6.Klient za płatność vouchera otrzymuje potwierdzenie paragon fiskalny, fakturę.
Karty Podarunkowe klient otrzymuje notę obciążeniową w momencie zakupu, przy realizacji Karty Podarunkowej osoba obdarowana otrzymuje paragon fiskalny potwierdzenie płatności zgodnie z wykonaną usługą i stawką vat.
7. Karty Podarunkowe ich Posiadacze mogą płacić za dowolne usługi Spa&Beauty, z wyłączeniem medycyny estetycznej.
8.. Vouchery mogą być emitowane w formie papierowej (drukowane) lub elektronicznej (@voucher w formie pliku cyfrowego w formacie .pdf).
9. Vouchery emitowane w formie papierowej są Voucherami imiennymi. Vouchery emitowane w formie elektronicznej mogą być Voucherami imiennymi lub sklep nadaje automatycznie numer vouvhera.
10. Każdy Voucher posiada unikalny (niepowtarzalny) numer identyfikacyjny.
11. Ważność Vouchera jest ograniczona czasowo. Termin ważności Vouchera na usługi jest wydrukowany na Voucherze. Termin ważności 12 miesięcy od daty zakupu. Termin ważności Karty Podarunkowej jest wydrukowany na Voucherze. Termin ważności 24 miesięcy od daty zakupu.

  1. Rodzaje towarów na sklepie: kosze prezentowe, flowerboxy, artykuły kąpielowe, świece zapachowe i inne zapachowe produkty, balony, balony napompowane helem. Kosmetyki detaliczne pielęgnacyjne na twarz i ciało.

§ 3
ZAKUP VOUCHERÓW PREZENTOWYCH i TOWARÓW

  1. Kupującym Vouchery i towary, usługi może być osoba fizyczna, osoba prawna.
  2. Zakup Voucherów i towarów następuje za pośrednictwem internetowego serwisu prezentspa.pl, www.noellespa.pl i Instytut Zdrowia i Urody Noelle Spa&Beauty
  3. Zakup Voucherów i towarów za pośrednictwem serwisu internetowego prezentspa.pl, www.noellespa.pl wymaga wcześniejszej rejestracji Kupującego w serwisie.
  4. Chcąc dokonać zakupu Kupujący składa zamówienie określając rodzaj oraz ilość kupowanych Voucherów i towarów.
  5. Dokonując zakupu Kupujący określa sposób dostawy Voucherów i towarów. Vouchery i towary zakupywane w serwisie prezentspa.pl, www.noellespa.pl mogą być wysyłane pocztą elektroniczną (w formie bonów elektronicznych @voucher), jak i również mogą być odebrane w punkcie sprzedaży w Instytucie Zdrowia i Urody Noelle Spa&Beauty lub wysłane do paczkomatu, bezpośrednio pod dom.
  6. Vouchery i towary dystrybuowane w sprzedaży bezpośredniej mogą być odbierane osobiście w punkcie sprzedaży Voucherów.
  7. Płatność za zamówione Vouchery i towary, usługi oraz usługi dodatkowe może być dokonywana gotówką, kartą kredytową lub przelewem bankowym. Noelle dla zamówień składanych za pośrednictwem serwisu internetowego prezentspa.pl, www.noellespa.pl udostępnia możliwość dokonania płatności w trybie online. Rozliczenia internetowych płatności kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Cashbill.
  8. Kupujący dokonując zakupu Voucherów i towarów, usług oświadcza, iż wyraża zgodę na przechowywanie oraz przetwarzanie swoich danych osobowych przekazanych w trakcie procesu zakupu w bazie danych Noelle w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji zamówienia.
  9. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za towar uszkodzony, w momencie odejścia od kasy w punktach sprzedaży.
  10. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialność za użytkowanie po zakupie balonów z helem. Kupujący w momencie zakupy balonów z helem jest poinformowany przez pracownika o zachowaniu bezpieczeństwa i otrzymuje obciążnik na balon, aby balon nie odleciał. Punkt sprzedaży nie jest odpowiedzialny za nieprawidłowe użytkowanie i przechowywanie balona.
  1. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za nieprzemyślane zakupy. Towar nie podlega zwrotowi, ani wymianie.
  2. Cena towarów i Voucherów, usług nie podlega tzw. Targowaniu.
  3. Klient jest zobowiązany o poinformowaniu sprzedawcy za zakupione towary, usługi, vouchery czy chce otrzymać fakturę.
    13. Kupujący dokonując zakupu Voucherów i towarów, usług oświadcza, iż zapoznał się i akceptuje treść niniejszego Regulaminu.

&4
ZASADY KORZYSTANIA Z PROMOCJI, BONÓW ZNIŻKOWYCH I VOUCHERÓW PREZENTOWYCH

  1. Przed przystąpieniem do zabiegu klient jest zobowiązany do poinformowania recepcji Noelle Spa&Beauty z jakiej promocji chce skorzystać a następnie przedstawić do takowej zniżki: voucher, bon, ulotkę, karnet. W punkcie sprzedaży klient również jest zobowiązany przed dokonaniem transakcji o poinformowaniu sprzedawcy o promocji czy voucherze promocyjnym, że takowy posiada.
  2. Zniżki i promocję nie łączą się ze sobą, klient zawsze wybiera promocję, która jest dla niego najbardziej korzystna na daną usługę lub towar.
  3. Jeśli Klient nie poinformuje przed przystąpieniem do wykonania usługi, z jakiej promocji chce skorzystać, a uczyni to po wykonanej usłudze, rabat lub zniżka nie zostanie przyznana. Jeśli klient nie poinformuje przed zafiskalizowaniem transakcji, zniżka nie zostanie przyznana.
  4. Każda promocja, bon, voucher, ma wpisaną datę do kiedy można wykorzystać. Po tym terminie staje się nieważny.
  5. Klient zapisując się na wizytę w Noelle Spa&Beauty jest zobowiązany do poinformowania jaki ma Voucher. Czy posiada Voucher z Noelle Spa&Beauty, Voucher ze sklepu, www.noellespa.pl, Voucher Katalog Prezentów, Voucher Podaruj Spa
  6. Klient zobowiązany jest podać numer vouchera, aby go zweryfikować jak i również jest zobowiązany podać datę ważności. Klient zobowiązany jest zapisać się w trakcie trwania ważności vouchera.
  7. Noelle Spa&Beauty nie jest odpowiedzialny za Vouchery z innych portali jeśli ulegną przeterminowaniu. Klient jest zobowiązany poinformować recepcje Noelle Spa&Beauty jaka jest ważność vouchera i zapisać się w trakcie trwania jego ważności. Jeśli klient zapisze się po dacie ważności Noelle Spa&Beauty nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie wizyty i jest zmuszony odmówić wykonania usługi, ponieważ voucher jest przeterminowany, według zobowiązań z innymi portalami Podaruj Spa, Katalog Prezentów
  8. Klient ma prawo odwołać wizytę 24 h wcześniej przed terminem jej odbycia, nie tracąc przy tym możliwości ponownego jego wykonania, lecz zobowiązuje się do ustalenia najbliższego wolnego terminu zabiegu w danym tygodniu. Z wyłączeniem Voucherów z portalu katalog Prezentów i Podaruj Spa.
  9. Klient przyjmuje do wiadomości, jeśli nie odwoła wizyty 24 h przed terminem jej odbycia i nie pojawi się na wizycie, Voucher podarunkowy przepada i nie można go zrealizować w innym terminie. Dotyczy to rezerwacji osobistej na miejscu, telefonicznej, emailowej, przez portal booksy, facebook, instagram, sms. Dotyczy Voucherów zakupionych w Noelle Spa&Beauty, Voucher ze sklepu www.noellespa.pl, Voucher Katalog Prezentów, Voucher Podaruj Spa
  10. Vouchery i bony zniżkowe nie podlegają wymianie na gotówkę.
  11. Vouchery Prezentowe kwotowe są ważne 1 rok od daty zakupu. Karty Podarunkowe są ważne 2 lata od daty zakupu.
  12. Karta podarunkowa nie może być wymieniana na środki pieniężne (w tym gotówkę) w całości lub w części, nie podlega zwrotowi.
  13. Vouchera Prezentowego nie wymieniamy na inne usługi.
  14. Karta Podarunkowa i voucher na usługi nie może zostać wymieniony na profesjonalne, artykuły kąpielowe i inne
  15. Voucher Prezentowy nie możemy wymieniać na inne usługi.
  16. Istnieje możliwość przepisania Vouchera na inną osobę o tej samej wartości za dodatkową opłatą w wysokości 20 zł

&5
REALIZACJA VOUCHERÓW

  1. Posiadacz Vouchera dokonuje rezerwacji w placówce Noelle Spa&Beauty lub innych obiektów.
  2. Posiadacz Vouchera dokonuje rezerwacji usług bezpośrednio w Obiekcie w ramach wolnych terminów telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub osobiście.
  3. Dokonując rezerwacji Posiadacz Vouchera zobowiązany jest poinformować pracownika Obiektu o płatności Vouchera podając jego rodzaj oraz nominał.
  4. Voucher należy okazać meldując się w recepcji Obiektu w dniu rezerwacji.
  5. Jeden Voucher może być zrealizowany w jednym wybranym przez posiadacza Vouchera Obiekcie.
  6. Vouchery nie podlegają wymianie na gotówkę.
  7. Posiadaczowi Vouchera nie przysługuje prawo otrzymania reszty w przypadku, gdy wartość zakupionych usług jest mniejsza od wartości Voucherów przedkładanych do zapłaty.
  8. W przypadku, gdy wartość zakupionych usług jest większa od wartości Vouchera przedkładanych do ich opłacenia Posiadacz Vouchera zobowiązany jest do dokonania stosownej dopłaty gotówką, kartą kredytową lub inną formą akceptowaną w Obiekcie.
  9. Posiadacz Karty Podarunkowej o danej kwocie może dokonać zapłaty za usługi zakupione przez siebie.
  10. Przyjmując płatność w formie Vouchera pracownik Obiektu powinien zweryfikować ich ważność i prawidłowość.
  11. Pracownik Obiektu przyjmujący płatność odmówi Posiadaczowi Vouchera ich przyjęcia w przypadku, gdy spełniają jedno z następujących kryteriów:
    – są niekompletne, tj. posiadają tylko jeden z dwóch odcinków, lub są porwane,
    – są zniszczone w stopniu uniemożliwiającym ich identyfikację,
    – są sfałszowane, tj. niezgodne z dostarczonym wzorem lub nie posiadają stosowanych przez Noelle zabezpieczeń,
    – są nieważne, tj. ich termin ważności upłynął przed dniem przedłożenia ich do zapłaty, wyłączając sytuacji losowych.
  12. Płacąc Voucherem należy pozostawić go (w całości) w Obiekcie.
  13. Posiadacz Vouchera dokonując płatności Voucherem oświadcza, iż akceptuje niniejszy Regulamin.

& 6
ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI NOELLE ORAZ REKLAMACJE

  1. Podmiotami świadczącymi usługi na rzecz Posiadaczy Voucherów są Obiekty akceptujące Vouchery. Noelle  ponosi odpowiedzialności za jakość usług świadczonych przez Noelle z wyjątkiem obiektów zewnętrznych Devil Cars, Mainevent.
  2. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy kierować bezpośrednio do Obiektu świadczącego te usługi zgodnie z zasadami obowiązującymi w danym Obiekcie.
  3. Reklamacje dotyczące Voucherów należy kierować bezpośrednio do Noelle Spa&Beauty pocztą elektroniczną na adres kontakt@noellespa.pl
  4. W przypadku utraty, zniszczenia lub upłynięcia terminu ważności Vouchera jego Posiadaczowi nie przysługuje prawo wymiany Vouchera na nowy.

& 7
ZOBOWIĄZANIA POSIADACZY VOUCHERA

  1. Posiadacz Vouchera zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem.
  2. Posiadacz Vouchera przekazując Voucher innej osobie zobowiązany jest do przekazania jej informacji na temat obowiązku zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz jego akceptacji. W przypadku niedopełnienia tego obowiązku Posiadacz Vouchera ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wynikłe z tytułu swojego zaniedbania wobec osoby, której przekazał Voucher.
  3. Przed skorzystaniem z usług Posiadacz Vouchera zobowiązany jest do zapoznania się u pracownika Obiektu przyjmującego rezerwację bądź wykonującego usługę z przeciwwskazaniami zdrowotnymi do korzystania z tych usług oraz poinformowania go o wszelkich dolegliwościach mogących stanowić takie przeciwwskazania.

& 8
ZOBOWIĄZANIA POSIADACZY VOUCHERA

  1. Pełna i aktualna treść niniejszego Regulaminu jest publikowana na stronach serwisu internetowego www.noellespa.pl
  2. Noelle Spa&Beauty&Party zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego Regulaminu. Stosowana informacja o zmianach w Regulaminie wraz z pełną treścią Regulaminu po zmianach zostanie podana do wiadomości na stronie internetowej prezentspa.com w sekcji
    Aktualności na co najmniej 7 dni przed wprowadzeniem zmian. W przypadku nieskorzystania przez kupującego z prawa do odstąpienia od umowy kupna Voucherów, zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie wskazanym w informacji na stronie internetowej.