Regulamin

REGULAMIN ZAKUPÓW

& 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Dystrybutorem voucherów prezentspa.pl, www.noellespa.pl zwanych dalej voucherami, kartami podarunkowymi i towarów, jest Noelle Spa & Beauty, 05-230 Kobyłka, ul.Warszawska 44 NIP:1251402825.
2. Vouchery są znakami legitymacyjnymi uprawniającymi ich Posiadaczy do dokonywania płatności za usługi świadczone w Obiektach należących do podmiotów lub zarządzanych przez podmioty zwane Akceptantami, które to podmioty podpisały z Noelle umowę o akceptowaniu Voucherów.
3. Aktualna lista Obiektów akceptujących Voucherów publikowana jest na stronach internetowego serwisu prezentspa.pl, www.noellespa.pl i w aktualnej ofercie

& 2
RODZAJE VOUCHERÓW i TOWARÓW

1. Noelle emituje i dystrybuuje następujące rodzaje Voucherów:
– Karty Podarunkowe o nominałach w przedziale od 50 PLN do 5 000 PLN,
– Vouchery Prezentowe na wybraną usługę
2. Karty Podarunkowe akceptowane są przez obiekt Noelle Spa.
3. Vouchery Usługowe i Pakietowe akceptowane są przez wybrane Obiekty współpracujące z Noelle.

4.Klient może płacić na miejscu gotówką, kartą płatniczą, blikiem

  1. Sklep online płatność przelewem tradycyjnym i przelew Paypal, Cashbill

6.Klient za płatność vouchera otrzymuje potwierdzenie paragon fiskalny, fakturę.
Karty Podarunkowe klient otrzymuje notę obciążeniową w momencie zakupu, przy realizacji Karty Podarunkowej osoba obdarowana otrzymuje paragon fiskalny potwierdzenie płatności zgodnie z wykonaną usługą i stawką vat.
7. Karty Podarunkowe ich Posiadacze mogą płacić za dowolne usługi Spa&Beauty, z wyłączeniem medycyny estetycznej.
8.. Vouchery mogą być emitowane w formie papierowej (drukowane) lub elektronicznej (@voucher w formie pliku cyfrowego w formacie .pdf).
9. Vouchery emitowane w formie papierowej są Voucherami imiennymi. Vouchery emitowane w formie elektronicznej mogą być Voucherami imiennymi lub sklep nadaje automatycznie numer vouvhera.
10. Każdy Voucher posiada unikalny (niepowtarzalny) numer identyfikacyjny.
11. Ważność Vouchera jest ograniczona czasowo. Termin ważności Vouchera na usługi jest wydrukowany na Voucherze. Termin ważności 12 miesięcy od daty zakupu. Termin ważności Karty Podarunkowej jest wydrukowany na Voucherze. Termin ważności 24 miesięcy od daty zakupu.

  1. Rodzaje towarów na sklepie: kosze prezentowe, flowerboxy, artykuły kąpielowe, świece zapachowe i inne zapachowe produkty, balony, balony napompowane helem. Kosmetyki detaliczne pielęgnacyjne na twarz i ciało.

§ 3
ZAKUP VOUCHERÓW PREZENTOWYCH i TOWARÓW

  1. Kupującym Vouchery i towary, usługi może być osoba fizyczna, osoba prawna.
  2. Zakup Voucherów i towarów następuje za pośrednictwem internetowego serwisu prezentspa.pl, www.noellespa.pl i Instytut Zdrowia i Urody Noelle Spa&Beauty
  3. Zakup Voucherów i towarów za pośrednictwem serwisu internetowego prezentspa.pl, www.noellespa.pl wymaga wcześniejszej rejestracji Kupującego w serwisie.
  4. Chcąc dokonać zakupu Kupujący składa zamówienie określając rodzaj oraz ilość kupowanych Voucherów i towarów.
  5. Dokonując zakupu Kupujący określa sposób dostawy Voucherów i towarów. Vouchery i towary zakupywane w serwisie prezentspa.pl, www.noellespa.pl mogą być wysyłane pocztą elektroniczną (w formie bonów elektronicznych @voucher), jak i również mogą być odebrane w punkcie sprzedaży w Instytucie Zdrowia i Urody Noelle Spa&Beauty lub wysłane do paczkomatu, bezpośrednio pod dom.
  6. Vouchery i towary dystrybuowane w sprzedaży bezpośredniej mogą być odbierane osobiście w punkcie sprzedaży Voucherów.
  7. Płatność za zamówione Vouchery i towary, usługi oraz usługi dodatkowe może być dokonywana gotówką, kartą kredytową lub przelewem bankowym. Noelle dla zamówień składanych za pośrednictwem serwisu internetowego prezentspa.pl, www.noellespa.pl udostępnia możliwość dokonania płatności w trybie online. Rozliczenia internetowych płatności kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Cashbill.
  8. Kupujący dokonując zakupu Voucherów i towarów, usług oświadcza, iż wyraża zgodę na przechowywanie oraz przetwarzanie swoich danych osobowych przekazanych w trakcie procesu zakupu w bazie danych Noelle w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji zamówienia.
  9. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za towar uszkodzony, w momencie odejścia od kasy w punktach sprzedaży.
  10. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialność za użytkowanie po zakupie balonów z helem. Kupujący w momencie zakupy balonów z helem jest poinformowany przez pracownika o zachowaniu bezpieczeństwa i otrzymuje obciążnik na balon, aby balon nie odleciał. Punkt sprzedaży nie jest odpowiedzialny za nieprawidłowe użytkowanie i przechowywanie balona.
  1. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za nieprzemyślane zakupy. Towar nie podlega zwrotowi, ani wymianie.
  2. Cena towarów i Voucherów, usług nie podlega tzw. Targowaniu.
  3. Klient jest zobowiązany o poinformowaniu sprzedawcy za zakupione towary, usługi, vouchery czy chce otrzymać fakturę.
    13. Kupujący dokonując zakupu Voucherów i towarów, usług oświadcza, iż zapoznał się i akceptuje treść niniejszego Regulaminu.

&4
ZASADY KORZYSTANIA Z PROMOCJI, BONÓW ZNIŻKOWYCH I VOUCHERÓW PREZENTOWYCH

  1. Przed przystąpieniem do zabiegu klient jest zobowiązany do poinformowania recepcji Noelle Spa&Beauty z jakiej promocji chce skorzystać a następnie przedstawić do takowej zniżki: voucher, bon, ulotkę, karnet. W punkcie sprzedaży klient również jest zobowiązany przed dokonaniem transakcji o poinformowaniu sprzedawcy o promocji czy voucherze promocyjnym, że takowy posiada.
  2. Zniżki i promocję nie łączą się ze sobą, klient zawsze wybiera promocję, która jest dla niego najbardziej korzystna na daną usługę lub towar.
  3. Jeśli Klient nie poinformuje przed przystąpieniem do wykonania usługi, z jakiej promocji chce skorzystać, a uczyni to po wykonanej usłudze, rabat lub zniżka nie zostanie przyznana. Jeśli klient nie poinformuje przed zafiskalizowaniem transakcji, zniżka nie zostanie przyznana.
  4. Każda promocja, bon, voucher, ma wpisaną datę do kiedy można wykorzystać. Po tym terminie staje się nieważny.
  5. Klient zapisując się na wizytę w Noelle Spa&Beauty jest zobowiązany do poinformowania jaki ma Voucher. Czy posiada Voucher z Noelle Spa&Beauty, Voucher ze sklepu, www.noellespa.pl, Voucher Katalog Prezentów, Voucher Podaruj Spa
  6. Klient zobowiązany jest podać numer vouchera, aby go zweryfikować jak i również jest zobowiązany podać datę ważności. Klient zobowiązany jest zapisać się w trakcie trwania ważności vouchera.
  7. Noelle Spa&Beauty nie jest odpowiedzialny za Vouchery z innych portali jeśli ulegną przeterminowaniu. Klient jest zobowiązany poinformować recepcje Noelle Spa&Beauty jaka jest ważność vouchera i zapisać się w trakcie trwania jego ważności. Jeśli klient zapisze się po dacie ważności Noelle Spa&Beauty nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie wizyty i jest zmuszony odmówić wykonania usługi, ponieważ voucher jest przeterminowany, według zobowiązań z innymi portalami Podaruj Spa, Katalog Prezentów
  8. Klient ma prawo odwołać wizytę 24 h wcześniej przed terminem jej odbycia, nie tracąc przy tym możliwości ponownego jego wykonania, lecz zobowiązuje się do ustalenia najbliższego wolnego terminu zabiegu w danym tygodniu. Z wyłączeniem Voucherów z portalu katalog Prezentów i Podaruj Spa.
  9. Klient przyjmuje do wiadomości, jeśli nie odwoła wizyty 24 h przed terminem jej odbycia i nie pojawi się na wizycie, Voucher podarunkowy przepada i nie można go zrealizować w innym terminie. Dotyczy to rezerwacji osobistej na miejscu, telefonicznej, emailowej, przez portal booksy, facebook, instagram, sms. Dotyczy Voucherów zakupionych w Noelle Spa&Beauty, Voucher ze sklepu www.noellespa.pl, Voucher Katalog Prezentów, Voucher Podaruj Spa
  10. Vouchery i bony zniżkowe nie podlegają wymianie na gotówkę.
  11. Vouchery Prezentowe kwotowe są ważne 1 rok od daty zakupu. Karty Podarunkowe są ważne 2 lata od daty zakupu.
  12. Karta podarunkowa nie może być wymieniana na środki pieniężne (w tym gotówkę) w całości lub w części, nie podlega zwrotowi.
  13. Vouchera Prezentowego nie wymieniamy na inne usługi.
  14. Karta Podarunkowa i voucher na usługi nie może zostać wymieniony na profesjonalne, artykuły kąpielowe i inne
  15. Voucher Prezentowy nie możemy wymieniać na inne usługi.
  16. Istnieje możliwość przepisania Vouchera na inną osobę o tej samej wartości za dodatkową opłatą w wysokości 20 zł

&5
REALIZACJA VOUCHERÓW

  1. Posiadacz Vouchera dokonuje rezerwacji w placówce Noelle Spa&Beauty lub innych obiektów.
  2. Posiadacz Vouchera dokonuje rezerwacji usług bezpośrednio w Obiekcie w ramach wolnych terminów telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub osobiście.
  3. Dokonując rezerwacji Posiadacz Vouchera zobowiązany jest poinformować pracownika Obiektu o płatności Vouchera podając jego rodzaj oraz nominał.
  4. Voucher należy okazać meldując się w recepcji Obiektu w dniu rezerwacji.
  5. Jeden Voucher może być zrealizowany w jednym wybranym przez posiadacza Vouchera Obiekcie.
  6. Vouchery nie podlegają wymianie na gotówkę.
  7. Posiadaczowi Vouchera nie przysługuje prawo otrzymania reszty w przypadku, gdy wartość zakupionych usług jest mniejsza od wartości Voucherów przedkładanych do zapłaty.
  8. W przypadku, gdy wartość zakupionych usług jest większa od wartości Vouchera przedkładanych do ich opłacenia Posiadacz Vouchera zobowiązany jest do dokonania stosownej dopłaty gotówką, kartą kredytową lub inną formą akceptowaną w Obiekcie.
  9. Posiadacz Karty Podarunkowej o danej kwocie może dokonać zapłaty za usługi zakupione przez siebie.
  10. Przyjmując płatność w formie Vouchera pracownik Obiektu powinien zweryfikować ich ważność i prawidłowość.
  11. Pracownik Obiektu przyjmujący płatność odmówi Posiadaczowi Vouchera ich przyjęcia w przypadku, gdy spełniają jedno z następujących kryteriów:
    – są niekompletne, tj. posiadają tylko jeden z dwóch odcinków, lub są porwane,
    – są zniszczone w stopniu uniemożliwiającym ich identyfikację,
    – są sfałszowane, tj. niezgodne z dostarczonym wzorem lub nie posiadają stosowanych przez Noelle zabezpieczeń,
    – są nieważne, tj. ich termin ważności upłynął przed dniem przedłożenia ich do zapłaty, wyłączając sytuacji losowych.
  12. Płacąc Voucherem należy pozostawić go (w całości) w Obiekcie.
  13. Posiadacz Vouchera dokonując płatności Voucherem oświadcza, iż akceptuje niniejszy Regulamin.

& 6
ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI NOELLE ORAZ REKLAMACJE

  1. Podmiotami świadczącymi usługi na rzecz Posiadaczy Voucherów są Obiekty akceptujące Vouchery. Noelle  ponosi odpowiedzialności za jakość usług świadczonych przez Noelle z wyjątkiem obiektów zewnętrznych Devil Cars, Mainevent.
  2. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy kierować bezpośrednio do Obiektu świadczącego te usługi zgodnie z zasadami obowiązującymi w danym Obiekcie.
  3. Reklamacje dotyczące Voucherów należy kierować bezpośrednio do Noelle Spa&Beauty pocztą elektroniczną na adres kontakt@noellespa.pl
  4. W przypadku utraty, zniszczenia lub upłynięcia terminu ważności Vouchera jego Posiadaczowi nie przysługuje prawo wymiany Vouchera na nowy.

& 7
ZOBOWIĄZANIA POSIADACZY VOUCHERA

  1. Posiadacz Vouchera zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem.
  2. Posiadacz Vouchera przekazując Voucher innej osobie zobowiązany jest do przekazania jej informacji na temat obowiązku zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz jego akceptacji. W przypadku niedopełnienia tego obowiązku Posiadacz Vouchera ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wynikłe z tytułu swojego zaniedbania wobec osoby, której przekazał Voucher.
  3. Przed skorzystaniem z usług Posiadacz Vouchera zobowiązany jest do zapoznania się u pracownika Obiektu przyjmującego rezerwację bądź wykonującego usługę z przeciwwskazaniami zdrowotnymi do korzystania z tych usług oraz poinformowania go o wszelkich dolegliwościach mogących stanowić takie przeciwwskazania.

& 8
ZOBOWIĄZANIA POSIADACZY VOUCHERA

  1. Pełna i aktualna treść niniejszego Regulaminu jest publikowana na stronach serwisu internetowego www.noellespa.pl
  2. Noelle Spa&Beauty&Party zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego Regulaminu. Stosowana informacja o zmianach w Regulaminie wraz z pełną treścią Regulaminu po zmianach zostanie podana do wiadomości na stronie internetowej prezentspa.com w sekcji
    Aktualności na co najmniej 7 dni przed wprowadzeniem zmian. W przypadku nieskorzystania przez kupującego z prawa do odstąpienia od umowy kupna Voucherów, zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie wskazanym w informacji na stronie internetowej.
Zadzwoń Zarezerwuj Kup voucher